1. Általános rendelkezések
A „Nanowash” egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott szolgáltatások igénybevételével az ügyfél (a továbbiakban: „Ügyfél”) elfogadja az alábbi feltételeket.
Az Ügyfél a Szolgáltató szolgáltatásainak igénybevételével kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezen feltételeket.
A Szolgáltató fenntartja a jogot a feltételek bármikori módosítására, a frissített verzió pedig a www.nanowash.sk weboldalon kerül közzétételre, és a közzététel időpontjától érvényes.
2. A szolgáltatások tárgya
2.1. A Szolgáltató professzionális autótisztítási, detailing és védelmi szolgáltatásokat nyújt, beleértve:
Külső tisztítás vízhasználat nélkül
Belső tér mélytisztítása
Műanyag, bőr és textil felületek ápolása
Speciális szennyeződések eltávolítása (kátrány, gyanta, vízkő, rovarmaradványok)
Járművek felkészítése értékesítésre
Céges járműflották tisztítása
2.2. A Szolgáltató professzionális és környezetbarát tisztítószereket használ.
2.3. A szolgáltatásokat az Ügyfél által megadott helyszínen és időpontban végzi el.
3. Időpontfoglalás és fizetési feltételek
3.1. Időpontfoglalás lehetséges:
3.2. A foglalás azután válik véglegessé, hogy a Szolgáltató megerősítette azt.
3.3. A szolgáltatások árai a weboldalon közzétett aktuális árlista szerint alakulnak.
3.4. A fizetés készpénzben vagy bankkártyával történik a szolgáltatás teljesítését követően.
4. Az Ügyfél kötelezettségei és jogai
4.1. Az Ügyfél köteles biztosítani a jármű elérhetőségét a megadott helyszínen és időben.
4.2. Az Ügyfél felelős azért, hogy az autóból minden értéktárgyat eltávolítson a tisztítás előtt.
4.3. Ha az Ügyfél saját területén kéri a szolgáltatást, gondoskodnia kell a megfelelő körülményekről (áramforrás, parkolóhely, elegendő munkaterület).
4.4. Az Ügyfél köteles tájékoztatni a Szolgáltatót a jármű esetleges sérüléseiről vagy érzékeny felületeiről.
5. A Szolgáltató kötelezettségei és jogai
5.1. A Szolgáltató vállalja, hogy magas szakmai színvonalon, minőségi és biztonságos tisztítószerekkel végzi el a szolgáltatást.
5.2. A Szolgáltató fenntartja a jogot a szolgáltatás visszautasítására, ha a jármű rendkívül szennyezett vagy a munkavégzés feltételei nem adottak.
5.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az autó olyan sérüléseiért, amelyek már meglévő hibákból, rozsdásodásból vagy törékeny műanyag és gumi alkatrészekből adódnak.
5.4. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az autóban hagyott értéktárgyakért.
6. Reklamáció és felelősség
6.1. Az Ügyfél köteles a tisztítás eredményét azonnal ellenőrizni a szolgáltatás teljesítése után.
6.2. Minőségi kifogásokat a szolgáltatás elvégzésétől számított 24 órán belül lehet jelezni. Ezen időszak után reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
6.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a mikrokarcokért, rozsda miatt keletkező károkért vagy az időjárás és egyéb külső tényezők által befolyásolt elemekért.
6.4. Jogos reklamáció esetén a Szolgáltató vállalja a szolgáltatás újbóli elvégzését.
7. Lemondási és módosítási feltételek
7.1. Az Ügyfél az időpontot legkésőbb 24 órával a megbeszélt időpont előtt ingyenesen lemondhatja.
7.2. 24 órán belüli lemondás esetén 15% lemondási díjat számíthatunk fel.
7.3. Ha az Ügyfél nem jelenik meg a helyszínen a megbeszélt időpontban, és nem értesíti a Szolgáltatót előzetesen, a teljes szolgáltatási díj felszámításra kerülhet.
8. Adatvédelem
8.1. A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait az aktuális GDPR előírásoknak megfelelően kezeli.
8.2. Az Ügyfél adatait harmadik fél számára nem adjuk ki az Ügyfél kifejezett beleegyezése nélkül.
8.3. Az adatkezelés részletei a Szolgáltató weboldalán található Adatvédelmi Szabályzatban olvashatók.
9. Záró rendelkezések
9.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szolgáltató weboldalán történő közzététel napjától érvényesek.
9.2. A Szolgáltató és az Ügyfél közötti jogviszonyra a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályai vonatkoznak.
9.3. A felek vállalják, hogy a felmerülő vitákat elsődlegesen békés úton próbálják rendezni. Amennyiben ez nem lehetséges, az illetékes bíróság dönt a jogvitákban.
9.4. Az Ügyfél az időpontfoglalással kijelenti, hogy elfogadja az Általános Szerződési Feltételek valamennyi pontját.
Jelen feltételek 2025.02.10.-től érvényesek, és a NANOWASH által nyújtott összes szolgáltatásra vonatkoznak.
