1. Všeobecné ustanovenia

• Používaním služieb poskytovaných živnostníkom „Nanowash“ (ďalej len „Poskytovateľ“) zákazník (ďalej len „Zákazník“) súhlasí s týmito všeobecnými podmienkami.

• Použitím služieb Poskytovateľa Zákazník potvrdzuje, že si prečítal, porozumel a súhlasí s týmito Podmienkami.

• Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť tieto Podmienky, pričom aktualizovaná verzia bude zverejnená na webovej stránke www.nanowash.sk a bude platná od dátumu jej uverejnenia.

2. Predmet služieb

2.1. Poskytovateľ poskytuje služby profesionálneho čistenia, detailingu a ochrany vozidiel vrátane:

• Exteriérového čistenia bez použitia vody

• Hĺbkového čistenia interiéru 

• Ošetrovania plastových, kožených a textilných častí interiéru

• Odstraňovania špecifických nečistôt (asfalt, živica, vodný kameň, hmyz)

• Prípravy vozidiel na predaj

• Flotilového čistenia vozidiel pre firmy

2.2. Poskytovateľ používa profesionálne a ekologicky šetrné čistiace prostriedky.

2.3. Služby sa vykonávajú na dohodnutom mieste a v dohodnutom čase podľa objednávky Zákazníka.

3. Objednávka služieb a platobné podmienky

3.1. Objednávku je možné vykonať:

• Online cez webovú stránku www.nanowash.sk

• Online cez Facebookovú stránku, cez booking panel.

• Telefonicky na čísle 0947 916 252

• E-mailom na info.nanowashsk@gmail.com

3.2. Objednávka sa stáva záväznou po jej potvrdení Poskytovateľom.

3.3. Ceny služieb sa riadia aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke.

3.4. Platba prebieha v hotovosti, platobnou kartou po poskytnutí služby podľa dohody.

4. Povinnosti a práva Zákazníka

4.1. Zákazník je povinný zabezpečiť prístup k vozidlu v dohodnutom čase a mieste.

4.2. Zákazník je povinný odstrániť z vozidla všetky cenné predmety pred začiatkom čistenia.

4.3. Ak si Zákazník objedná službu na svojom pozemku, musí zabezpečiť vhodné podmienky (prístup k elektrickej energii, parkovacie miesto, dostatočný priestor na prácu).

4.4. Zákazník je povinný informovať Poskytovateľa o akýchkoľvek špecifických poškodeniach vozidla alebo citlivých povrchoch, ktoré môžu byť ovplyvnené čistiacim procesom.

5. Povinnosti a práva Poskytovateľa

5.1. Poskytovateľ sa zaväzuje vykonávať služby s odbornou starostlivosťou a použitím kvalitných a bezpečných prípravkov.

5.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby, ak je vozidlov extrémne znečistenom stave alebo ak nie sú splnené základné podmienky pre výkon služby.

5.3. Poskytovateľ nezodpovedá za poškodenia spôsobené zlým technickým stavom vozidla alebo za skryté poškodenia, ktoré sa mohli objaviť v dôsledku čistenia.

5.4. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za cenné predmety ponechané vo vozidle počas čistenia.

6. Reklamácie a zodpovednosť za škodu

6.1. Zákazník je povinný skontrolovať výsledok čistenia ihneď po vykonaní služby.

6.2. Reklamácie týkajúce sa kvality poskytnutej služby sa prijímajú do 24 hodín od jej vykonania. Po tejto lehote sa reklamácie neuznávajú.

6.3. Poskytovateľ nezodpovedá za poškodenie vozidla spôsobené existujúcimi mikrotrhlinami v laku, skorodovanými časťami alebo poškodenými plastovými a gumovými dielmi.

6.4. V prípade uznanej reklamácie sa Poskytovateľ zaväzuje vykonať nápravu služby v čo najkratšom čase.

7. Odstúpenie od zmluvy a storno podmienky

7.1. Zákazník môže bezplatne zrušiť objednávku najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom.

7.2. Pri zrušení objednávky v kratšej lehote môže byť účtovanýstorno poplatok vo výške 15 % z ceny služby.

7.3. Ak sa Zákazník nedostaví na dohodnuté miesto v stanovenom čase a bez predchádzajúceho upozornenia, Poskytovateľ si vyhradzuje právo účtovať plnú sumu služby.

8. Ochrana osobných údajov

8.1. Poskytovateľ spracúva osobné údaje Zákazníka v súlade s platnou legislatívou GDPR.

8.2. Osobné údaje Zákazníka nebudú poskytnuté tretím stranám bez jeho výslovného súhlasu.

8.3. Podrobnosti o spracovaní osobných údajov sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov zverejnených na webovej stránke Poskytovateľa.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.

9.2. Právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Zákazníkom sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

9.3. V prípade sporu sa strany zaväzujú riešiť ho prednostne dohodou. Ak nie je možné spor vyriešiť dohodou, bude predložený príslušnému súdu.

9.4. Zákazník potvrdením objednávky súhlasí so všetkými ustanoveniami týchto Podmienok.

Tieto podmienky sú platné od 10.02. 2025 a vzťahujú sa na všetky služby poskytované spoločnosťou NANOWASH.